Handelsbetingelser – kontrakt
| Kontrakt og handelsbetingelser i revision 3.0, er gældende fra 01-03-2020. Alt det med småt, skrevet med STORT lige til at forstå. Er der alligevel noget du gerne vil have uddybet eller er i tvivl om, så kontakt os endelig. Vi samler nemlig på glade og tilfredse kunder. Handelsbetingelser og kontrakt er gældende for alle aftaler indgået med os, igaard.dk og alle kunder (både erhverv og private) anført herunder, herefter refereret til som “kunden(s)”. Denne kontrakt forpligter kunden til at give Igaard.dk besked om væsentlige ændringer i opgaven i rimelig tid inden opgavens start, dvs. starttidspunkter, adresser, og lign. Igaard.dk kan ikke, ved manglende informering, holdes til ansvar for evt. forsinkelser eller udeblivelser. Igaard.dk er ikke ansvarlig for manglende udførelse af en opgave, i tilfælde af begivenheder der er uden for Igaard.dk’s kontrol (force majeure). Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, forkerte angivelser af adresser, forsinkelser forvoldt af kunden eller dennes gæster, person der går ind foran Igaard.dk mens der tages billeder eller filmes, restriktioner på lokationer, trafikale forhold, afspærringer, uheld og tyveri. Igaard.dk kan ikke gøres ansvarlig for baggrunde og lysforhold der forringer kvaliteten af det bestilte arbejde eller umuliggør opgaven. Det er, medmindre andet er tydeligt skriftligt aftalt, kundens ansvar at indsamle tilladelser til at Igaard.dk kan fotografere og/eller filme på de ønskede steder, dog har Igaard.dk ved drone optagelser ansvaret for, at advisere politiet. (Bemærk at mange offentlige bygninger, fx banegårde, metrostationer, indkøbscentre og lign. har forbud mod fotografering medmindre, der er fremsendt en skriftlig tilladelse). Alle billeder og film lavet af Igaard.dk er beskyttet af ophavsretsloven. Det betyder at Igaard.dk har alle rettighederne til videoer og billeder, og de må ikke kopieres, printes, ændres, videresælges eller reproduceres uden Igaard.dk’s skriftlige tilladelse. Dog giver Igaard.dk ved levering af billederne, kunden begrænset brugsret over billederne, hvilket betyder at kunden frit må printe billederne, og dele de af Igaard.dk redigerede billeder på sociale medier og deres egen hjemmeside, blogs osv., gerne med henvisning til fotografen ”igaard.dk”. Det er ikke tilladt for kunden at videresælge eller benytte billederne i kommercielle sammenhænge uden skriftlig tilladelse fra Igaard.dk. Det er ikke tilladt for kunden at ændre, herunder beskære eller lægge ”instagram filtre” på de leverede billeder uden Igaard.dk’s tilladelse. I tilfælde af at Igaard.dk ikke kan møde op og fuldføre opgaven som aftalt pga. en skade, sygdom, en ulykke, trafikale problemer eller lign., som er udenfor Igaard.dk’s kontrol, vil vi gør alt i vores magt for at finde en afløser. Skulle det ske, at en afløser ikke kan findes, vil der ikke kunne kræves erstatning, men alle indbetalinger vil selvfølgelig blive tilbagebetalt. I det tilfælde at alle de digitale filer går tabt, bliver stjålet eller ødelagt, af årsager udenfor fotografens kontrol, inklusiv, men ikke begrænset til harddiskfejl, kamerafejl, stjålet eller lign. vil der ikke kunne kræves erstatning, men alle indbetalinger vil selvfølgelig blive tilbagebetalt. Gavekort og vouchers købt eller vundet hos Igaard.dk, kan ikke ombyttes til kontanter. Ligeledes kan disse ikke kombineres med andre rabat-koder eller kampagner, medmindre dette er aftalt. Gavekort skal indløses indenfor den angivne dato, og vil ellers forfalde. Igaard.dk refunderer ikke udløbne gavekort, ej heller erstattes bortkomne eller beskadigede gavekort og vouchers. Ved almindelige gavekort, er udløbsdatoen 1 år efter købsdatoen. Igaard.dk yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Igaard.dk kan ikke refundere på baggrund af uenighed omkring stil, beskæring, valg af lys og lign. medmindre dette afviger markant fra de viste eksempler på hjemmesiden eller det aftalte. Køber får altid mulighed for at se og godkende billederne digitalt inden disse printes og afsendes. Fakturaen skal fremvises til Igaard.dk i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter køber har eller burde have opdaget manglen ske til Igaard.dk inden rimelig tid. Ellers mister køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Dette er som udgangspunkt inden forfaldsdato på faktura. Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består. Igaard.dk er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Igaard.dk’s kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende. Skulle en pakke sendt fra Igaard.dk være blevet væk i posten, er denne som udgangspunkt forsikret, og der fremsendes en ny, når dette er afklaret, naturligvis uden ekstra beregning for kunden, men Igaard.dk er ikke ansvarlig for eventuelle tab som måtte være køber opstået under ventetiden, i forbindelse med forsinkelsen. Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i køber besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber. Alle pakker sendes via. DAO, GLS, PostNord eller lign. Professionel fragtselskab, og er forsikret herigennem. Medmindre andet er udført i kontrakt, har Igaard.dk den fulde brugsret. Dette gælder når der er tale om gratis sessioner. Igaard.dk’s rettigheder forløber over 50 år. Såfremt en kunde på et senere tidspunkt fortryder og ønsker de fulde rettigheder over video/billedmateriale, kan dette ske ud fra den anførte pris på hjemmesiden på fortrydelsestidspunktet. Ved betalte foto og video opgaver, overdrages brugsretten til kunden, og Igaard.dk benytter ikke billederne medmindre andet er aftalt. Bemærk; offentliggøres billederne i en kommerciel sammenhæng, skal fotografens navn anføres uanset prisen på fotograferingen, jf. dansk lovgivning. Ønsker du at bruge billederne uden at kreditere fotografen, bedes du kontakte os så vi kan lave en særskilt aftale angående dette. Misbrug af www.igaard.dk og vores produkter kan medføre politianmeldelse. Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger jeg opbevarer om dig. Du skal blot sende en mail til info@igaard.dk og oplyse dit navn og din adresse. Du vil hurtigst muligt modtage en mail om hvilke informationer vi opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail. Alle produktioner gemmes min. 2 år efter afsluttet dato. Du vil indenfor denne periode have muligheden for at modtage billederne digitalt igen, skulle du miste dem. Ingen informationer videregives til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder. Din email-adresse bruges udelukkende til fremsendelse af billeder, samt faktura. Du accepterer dette ved bookningen af opgave hos Igaard.dk. Vi bruger et tredjeparts-firma til håndtering af billedfremvisning, backup, ordrehåndtering, samt fakturering. Du kan til enhver tid få oplyst hvilke oplysninger vi opbevarer omkring dig, og få dem slettet, såfremt du ikke har udestående på din kundekonto. Brug af fotos/videoer på Igaard.dk, eller anden kommerciel sammenhæng, vil kun ske ved særskilt accept fra kunden. Alle priser er baseret på, at vi kan vise vores arbejde frem inklusive, men ikke begrænset til, via vores SoMe kanaler og til reklameformål, således kan vi finde på, at bruge materiale både online og print efter I har modtaget foto/video. Som kommende kunde ønsker I jo heller ikke, at vælge en fotograf/videograf uden, at kunne se billeder og video, I vil nok gerne vide hvad I kan forvente af kvalitet og stil. Vi ønsker at kunne vise vores arbejde til besøgende og potentielle kommende kunder. Eksklusive rettigheder kan naturligvis tilkøbes for +25% af enhver annonceret / aftalt pris. Booking og betaling af bryllupsfotograferingVed booking af bryllupsfotografering hos IGAARD gælder følgende betalingsbetingelser: Pakke 1 – Brudeparret: Pakke 2, Pakke 3, Bronze, Bronze Extra, Sølv, Guld og Platin: Restbetaling: Afbestilling af bryllupsfotograferingVed ordreafgivelse bortfalder fortrydelsesretten, jvf. Forbrugeraftaleloven §18 stk. 3 & 12. Særlige afbestillingsbetingelser for Pakke 1Ved booking af Pakke 1 betales den samlede pakkepris på 5.995 kr. ved reservationen. Når bookingen er bekræftet, reserverer IGAARD den aftalte dato og det aftalte tidsrum til brudeparret. Ved kundens afbestilling ønsker IGAARD som udgangspunkt at kunne tilbageholde den allerede indbetalte betaling til dækning af et eventuelt økonomisk tab. Ved opgørelsen tages der blandt andet hensyn til sparede omkostninger og eventuelle indtægter fra en ny booking. Hvis det indbetalte beløb overstiger det beløb, IGAARD er berettiget til at kræve, tilbagebetales differencen. Ved afbestilling kan IGAARD kræve erstatning for det dokumenterede økonomiske tab, som afbestillingen medfører, inden for rammerne af gældende lovgivning og den indgåede aftale. Hvis datoen ikke bliver genbooket Hvis vi ikke opnår en anden booking på den reserverede dato, ønsker vi at kunne kræve betaling svarende til den oprindeligt aftalte pakkepris, i det omfang dette svarer til et dokumenteret og erstatningsberettiget tab. Hvis datoen bliver genbooket Hvis vi opnår en ny booking på samme dato, vil indtægten fra denne indgå i opgørelsen af vores eventuelle tab. Hvis den nye booking har en lavere værdi end den oprindelige aftale, ønsker vi at kunne kræve forskellen dækket, i det omfang forskellen udgør et dokumenteret og erstatningsberettiget tab. Hvis den nye booking har samme eller højere værdi, vil der som udgangspunkt ikke være noget tab i form af mistet omsætning fra den oprindelige booking. Bookinggebyr og tilbagebetaling Ved booking af Pakke 2, Pakke 3, Bronze, Bronze Extra, Sølv, Guld og Platin betales et bookinggebyr på 3.500 kr., som modregnes i den samlede pakkepris. Ved booking af Pakke 1 betales hele pakkens pris ved reservationen. Ved afbestilling opgøres eventuelle betalingskrav og tilbagebetalinger efter den indgåede aftale og gældende lovgivning. Allerede indbetalte beløb modregnes i et eventuelt berettiget krav. Vi bestræber os altid på at finde en rimelig løsning og begrænse et eventuelt økonomisk tab. Afbestilling/aflysning på baggrund af Covid-19, Corona-virus eller lign. sygdomme, som WHO har erklæret for international sundhedskrise, betragtes ikke som en force majeure situation! Ombooking til en anden bryllupsdatoVi ved, at planer kan ændre sig. Derfor tilbyder IGAARD fleksible muligheder for at flytte jeres bryllupsfotografering til en anden dato. Én gratis ombooking inden for 24 måneder I kan én gang flytte jeres bryllupsfotografering til en anden ledig dato uden ekstra omkostninger. Den nye bryllupsdato skal ligge senest 24 måneder efter den oprindeligt aftalte bryllupsdato. Ombooking ud over 24 måneder er ofte muligt!Ønskes brylluppet flyttet til en dato, der ligger mere end 24 måneder efter den oprindeligt aftalte bryllupsdato, vurderes mulighederne individuelt. Da IGAARD som udgangspunkt justerer priser én gang årligt, kan der ved ombooking, ud over 24 måneder forekomme en prisjustering. Det betyder, at den oprindeligt bookede bryllupspakke kan have, en højere pris på den nye bryllupsdato. En eventuel prisjustering vil blive oplyst, og aftalt skriftligt med brudeparret, inden ombookingen bekræftes. Allerede indbetalte beløb modregnes naturligvis i den nye aftalte pris. Ombooking ud over 24 måneder kræver altid en særskilt skriftlig aftale. Ved ombooking gælder følgende:
Yderligere ombookinger Hvis I ønsker at ændre bryllupsdatoen mere end én gang, vurderes dette individuelt. Eventuelle ekstra omkostninger skal aftales skriftligt, inden en yderligere ombooking gennemføres. Hvis den ønskede dato ikke er ledig Hvis IGAARD ikke er ledig på den ønskede nye dato, forsøger vi sammen at finde en alternativ løsning. Hvis dette ikke er muligt, gælder de almindelige afbestillingsbetingelser for den oprindelige reservation, med respekt for kundens lovbestemte rettigheder. Såfremt opgaven forhindres pga. force majeure er Igaard.dk ikke erstatningspligtig for afbrudte eller ikke gennemførte opgaver. |